साउथवेस्ट एयरलाइंस ने नए सिल्वर, गोल्ड और प्लेटिनम स्तरों के साथ वफादारी कार्यक्रम का पुनर्गठन किया

डल्लास, अमेरिकाः साउथवेस्ट एयरलाइंस अपने रैपिड रिवार्ड्स फ्रीक्वेंट फ्लायर कार्यक्रम का पुनर्गठन कर रही है, अपने पारंपरिक ए-लिस्ट स्तरों को तीन-स्तरीय प्रणाली के साथ बदल रही है जिसमें सिल्वर, गोल्ड और प्लेटिनम शामिल हैं। ओवरहाल, प्रभावी जनवरी 1, 2027, एक नई शीर्ष-स्तरीय स्थिति पेश करता है और मोचन विकल्पों का विस्तार करता है क्योंकि वाहक अपने वफादारी मॉडल को उद्योग मानकों के साथ संरेखित करता है।

डलास स्थित वाहक धीरे-धीरे अपने व्यवसाय मॉडल को स्थानांतरित कर रहा है, जिसने हाल के वर्षों में निर्धारित बैठने और सामान शुल्क की शुरुआत की है। नया स्तरीय नामकरण डेल्टा एयर लाइन्स और यूनाइटेड एयरलाइंस जैसे विरासत वाहक द्वारा उपयोग की जाने वाली संरचनाओं को प्रतिबिंबित करता है, जो अक्सर उड़ान भरने वालों के बीच सीधी तुलना को आमंत्रित करता है। एयरलाइन ने कहा है कि परिवर्तनों का उद्देश्य यात्रियों को "हर बिंदु और हर यात्रा से अधिक" प्रदान करना है, यह पुष्टि करते हुए कि अंक समाप्त नहीं होंगे और ब्लैकआउट तिथियों से मुक्त रहेंगे।

संशोधित ढांचे के तहत, वर्तमान ए-सूची सदस्य रजत स्थिति में परिवर्तित हो जाएंगे, जिसके लिए 35,000 श्रेणी योग्यता अंक या 25 योग्यता प्राप्त करने वाली एकतरफा उड़ानों की आवश्यकता होगी। ए-लिस्ट पसंदीदा सदस्य स्वर्ण बन जाएंगे, जिन्हें 65,000 अंकों या 50 उड़ानों की आवश्यकता होगी। नए शुरू किए गए प्लेटिनम स्तर में असीमित कम्पेनियन पास यात्राएं, तीन मुफ्त चेक किए गए बैग और प्राथमिकता वाले बोर्डिंग की सुविधा होगी। माइलस्टोन पुरस्कार भी पेश किए जाएंगे; उदाहरण के लिए, 20,000 मील या 15 उड़ानों तक पहुंचने से सदस्यों को 2,000 बोनस अंक या दो पसंदीदा सीट प्रमाणपत्रों के बीच चयन करने की अनुमति मिलेगी।

उड़ान लाभों से परे, दक्षिण-पश्चिम अपने मोचन पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार कर रहा है। नवंबर 2026 से, सदस्य किराए की कारों के लिए अंकों का उपयोग कर सकते हैं, और वसंत 2027 तक, आइसलैंडएयर, चाइना एयरलाइंस और एतिहाद एयरवेज के साथ साझेदारी के माध्यम से अंक अर्जित और भुनाया जा सकता है। बाद में 2027 में, अतिरिक्त लेगरूम सीटों सहित सीट चयन के लिए अंक लागू होंगे। इसके अतिरिक्त, रैपिड रिवार्ड्स क्रेडिट कार्ड धारक योग्य खरीद पर खर्च किए गए प्रति डॉलर एक स्तरीय योग्यता अंक अर्जित करेंगे।

पुनर्गठन प्रीमियम पेशकशों की ओर दक्षिण-पश्चिम के व्यापक धक्का को दर्शाता है, जिसमें 2027 के अंत में चेस के साथ साझेदारी में हवाई अड्डे के लाउंज, ब्रांडेड दक्षिण-पश्चिम आइकन लाउंज का अपना पहला नेटवर्क शुरू करना शामिल है। हालाँकि, इस परिवर्तन ने वफादार ग्राहकों के बीच टकराव को जन्म दिया है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर, कुछ लंबे समय से ए-लिस्ट पसंदीदा सदस्यों ने गोल्ड टियर में कथित गिरावट पर निराशा व्यक्त की, जबकि अन्य ने बुनियादी सुविधाओं के लिए प्रीमियम-टियर मूल्य निर्धारण की पेशकश के लिए एयरलाइन की आलोचना की। यह बदलाव एक वाहक के लिए एक महत्वपूर्ण सांस्कृतिक परिवर्तन का प्रतीक है जो ऐतिहासिक रूप से हवाई यात्रा के लिए अपने समतावादी दृष्टिकोण के लिए जाना जाता है।

आगे देखते हुए, दक्षिण-पश्चिम ने 2027 तक अपने पूरे बेड़े को स्टारलिंक वाई-फाई से लैस करने की योजना बनाई है, जो रैपिड रिवार्ड के सदस्यों को मानार्थ पहुंच प्रदान करता है। जैसे-जैसे एयरलाइन अपनी सेवाओं और वफादारी ढांचे का आधुनिकीकरण करना जारी रखेगी, अक्सर उड़ान भरने वालों को नई स्तरीय प्रणाली के तहत अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए अपनी यात्रा रणनीतियों को फिर से कैलिब्रेट करने की आवश्यकता होगी।